Derecho a retirada

Queridos clientes,

Si hay problemas con su pedido o con una entrega, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento en el número de teléfono 030/78 096 588.

Encontraremos una solución "limpia" y sin complicaciones.

Sin embargo, por normativa legal estamos obligados a informarle sobre el derecho de desistimiento:

DERECHO A RETIRADA

El siguiente derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores:

Después de celebrar un contrato a distancia con un empresario, los consumidores pueden tener el derecho de desistimiento de acuerdo con la Sección 312d BGB. Si existe tal derecho de desistimiento, amba-Seifenmanufaktur concede dicho derecho de desistimiento.

Tiene derecho a cancelar este contrato y devolver los bienes dentro de los catorce días posteriores a la recepción de los bienes o servicios sin dar ninguna razón.

El período de revocación es de catorce días a partir del día en que recibimos la revocación, pero no antes de que el destinatario reciba los bienes y tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información de conformidad con el Art. 246, § 2 en relación con el § 1 Párrafos 1 y 2 EGBGB.

Solo en el caso de mercancías que no se puedan enviar como paquete (por ejemplo, mercancías voluminosas) también puede declarar la devolución solicitando que se devuelvan por escrito. El envío oportuno de la mercancía o la solicitud de devolución es suficiente para cumplir con el plazo. En cualquier caso, la devolución corre por nuestra cuenta y riesgo. La devolución o la solicitud de devolución debe enviarse a:

Fábrica de jabón Amba

Martin-Luther-Str. 113

10825 Berlín

Teléfono: +49 (0) 30/780 965 88

Correo electrónico: info@amba-seifenmanufaktur.de

Efectos de la abstinencia

En el caso de una cancelación efectiva, los servicios mutuamente recibidos deben ser devueltos y cualquier beneficio extraído debe ser renunciado.

En caso de deterioro del artículo y por usos (por ejemplo, ventajas de uso) que no pueden o no pueden entregarse parcialmente o solo pueden entregarse en estado deteriorado, deberá abonarnos una indemnización. Solo debe pagar una indemnización por el deterioro del artículo y por los beneficios extraídos si el uso o el deterioro se debe a una manipulación del artículo que va más allá del examen de las propiedades y funcionalidad. "Verificar las propiedades y la funcionalidad" significa probar y probar los respectivos productos, como es posible y habitual en una tienda. Las obligaciones de reembolsar los pagos deben cumplirse dentro de los 14 días. El período comienza con la recepción de la mercancía.

Usted corre con los gastos de devolución de la mercancía.

Información general
1)

Evite daños y contaminación del producto. Enviar

las mercancías por favor

Si es posible en el embalaje original con todos los accesorios y con todos

Embalaje de componentes de vuelta a nosotros. Use uno protector si es necesario

Embalaje exterior.

Si ya no tiene el embalaje original, proporcione uno

Embalaje adecuado para una protección adecuada contra daños durante el transporte.

2)

Si es posible, no nos envíe la mercancía a portes debidos.
3)

Tenga en cuenta que los números 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para la

ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros). tienen), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato.

Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

instrucciones especiales

De acuerdo con §§ 312d Abs.4 Nr.1, 356 Abs.2 S 2 BGB, el derecho de devolución no existe para los contratos para la entrega de bienes que han sido fabricados de acuerdo con las especificaciones del cliente o que se han adaptado claramente a su necesidades personales, así como para la entrega de grabaciones de audio o video o software, siempre que los soportes de datos, bienes o servicios suministrados hayan sido abiertos por el consumidor.

Formulario de retiro

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarse con nosotros (amba Seifenmnaufaktur, Martin-Luther-Str.113, 10825 Berlín, teléfono: +49 (0) 30-78096588, correo electrónico: info@amba-seifenmanufaktur.de) por mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo a:

manufactura de jabón amba

Martin-Luther-Str. 113
10825 Berlín
Teléfono: +49 (0) 30 - 78 096 588
Correo electrónico: info@amba-seifenmanufaktur.de

o usa el formulario de cancelación